1. Как скачать демо версии программы?
На главной странице сайта есть кнопки для скачивания в разделе загрузка программ, подробнее.

2. Какие ограничения демо-версии E-Trade PriceList Importer?
Версия ограничена количеством проимпортированных позиций из прайс-листов поставщиков (макс. 300 строк) и отсутствием экспорта данных.

3. Какие ограничения демо-версии E-Trade Content Creator?
Автопоиск 30 описаний товаров. При экспорте описаний, ограничивается вывод значений характеристик.

4. Сколько стоят программные продукты?
Со стоимостью Вы можете ознакомится в разлеле "Стоимость и оплата" подробнее.

5. С какими движками интернет-магазина будут работать программы?
Для связи интернет магазинов и движков разработаны внешние модули интеграции. Для остальных движков можно воспользоваться системой импорта данных в формате CSV или же в формате xml Яндекс Маркета.

6. Есть ли документация к программным продуктам?
Да, есть. Найти Вы ее сможете в разделе "Документация". Так же есть документация в папке HELP с программой.

7. В программе E-Trade Content Creator предусмотрен только один парсер данных ЯндексМаркет?
Нет, есть и другие парсеры данных, но они работают в полуавтоматическом режиме, в отличие от ЯндексМаркета, который работает в автоматическом режиме.

8. Происходит ли блокировка IP адресса при парсинге Яндекс.Маркет?
Блокировка происходит, если использовать "Автоматический режим" поиска многотысячного списка товаров. Рекомендуем использовать программу Proxy Switcher или TOR, подробнее.

9. Работает ли E-Trade Content Creator и E-Trade PriceList Importer с Proxy?
Работает, для этого необходимо в файле SetupProg.ini прописать параметры прокси сервера, или прописать эти данные в браузере Internet Explorer, так же рекомендуем использовать программу Proxy Switcher или же TOR, подробнее.

10. Уникальные коды товаров и категорий. Что это?
В стандартном интернет-магазине есть категории, товары и производители, как и любая другая учетная система все они имеют свои уникальные коды, для последующей их идентификации в пределах базы данных интернет-магазина. У категорий товаров может быть еще второй код идентификации, который ссылается на родительскую категорию, для создания иерархии категорий (структуры категорий и подкатегорий). Например товар "А" имеет уникальный числовой код 1, имеет ссылку на категорию с кодом 34, а так же ссылку на производителя с кодом 14. При этом в справочнике категорий, с кодом 34 числится категория "Струйные", которая имеет, код родительской категории равный 11, при этом в том же справочнике категорий с кодом 11 числится категория "Принтеры". Это означает что: 11 это главная категория ("Принтеры"), т.е. родитель по отношению к категории с кодом 34 ("Струйные"), то есть 34 является подкатегорией 11, а товар "А" с уникальным кодом 1 находится в категории 34, т.е. в категории "Струйные", и следовательно так устанавливается иерархия категорий и товаров. В справочнике производителей с кодом 14 хранится название производителя "Б", т.к. товар ссылается на этого производителя, то он принадлежит к этому производителю.

Пример хранения данных в справочнике категорий:
11 0 Принтеры
34 11 Струйные
35 11 Лазерные
36 11 Матричные

Структуру сайта (интернет-магазина), вместе с категориями, товарами и производителями и их кодами нужно загрузить один раз в программу E-Trade, чтобы программа понимала какая на данный момент существует иерархия категорий, дать ей тем самым информацию об этих уникальных кодах, чтобы она не создавала такие же и не было наложений новых кодов на старые. В программе вы будете настраивать прайс-листы поставщиков и добавлять новые товары в Ваши категории из магазина, все корректировки и добавления товаров, а также удаления все должно происходить через программу! Если же товар в прайс-листе и на сайте одинаковый его необходимо сопоставить чтобы не было двойных товаров в магазине, если товар новый, то он добавится автоматически в категорию для которой были настроены правила импорта. Затем после настройки программы вы можете получить файл CSV в нужной структуре для обновления им Вашего интернет-магазина. Новые товары добавятся автоматически на сайт, а на старые товары обновляется цена, если она изменилась, привязка идет по этим уникальным кодам. Также вы можете получать сводный прайс-лист, прайс-лист для клиентов yml файл для размещения на торговых площадках и т.д. Если У Вас не стоит задачи обновлять данными интернет-магазин, а вы хотите продолжать вручную это делать, ЧТО БУДЕТ НЕ ЛОГИЧНО с вашей стороны отказаться от такой возможности, тогда Вы можете просто заново с нуля создать новую иерархию категорий в программе,  и добавлять в эти категории и товары из прайс-листов, но этими данными у Вас не получится корректно и без ошибочно обновить интернет магазин.
Если нужно соединить в один-это не мешает вам загрузить товары и категории с Вашего магазина. Так будет правильнее, в любом случае вы получите в итоге все прайсы в одном(сводный) где будет указан поставщик и его цена на тот или иной товар. Правильнее и более функциональнее и выгоднее для Вас будет один раз загрузить категории и товары в программу и уже иметь единую учетную систему что с ней делать решать только Вам. Либо же получать сводный прайс, либо же обновлять этими данными магазин, либо и то и то. Но тем самым у Вас будет универсальная Учетная система, в которой вы сможете делать корректировки отслеживать актуальность наличия цен и с легкостью этими данными обновлять магазин и получать сводный прайс на основания прайс-листов от поставщиков.

11. Есть ли в программе E-Trade PriceList Importer возможность добавлять свои поля например поле URL?
Да, есть возможность формировать поле URL на Ваш сайт, подробнее.

12. Как начать работу по тестированию возможностей программ?
Вам необходимо изучить раздел "Рекомендации по работе" с которым необходимо ознакомиться и выполнить все необходимые пункты рекомендованные нами.

13. Как переустановить Windows без потери регистрации?
Вам необходимо перед переустановкой Windows сделать архивную копию БД. Это можно сделать в окне выбора БД (пункт Архив БД).
Сохранить полученную БД в безопасное место, для последующего восстановления.
Сохранить файл RegCard.dat находящийся в папке с программой.
Переустановить Windows.
Скачать последнюю версию программы с нашего сайта.
Распаковать архив с БД в папку c:\Program Files\E-Trade PriceList Importer\work_pli_db\ИМЯ_ВАШЕЙ_БД\
Перенести файл RegCard.dat в корень папки с программой.
Зайти в программу создать новую БД с таким же именем как вы распаковали, программа скажет что нашла такую и предложит ее подключить, ответьте да.

14. Как написать отзыв о Вашей компании?
Достаточно написать и отправить текст отзыва нам на электронную почту или же в службу технической поддержки средствами чата, а так же справа на сайте есть синий ярлычек "Оставьте свой отзыв" далее мы разместим его в разделе "Отзывы".

15. Как приобрести программные продукты?
1. Установить программу на компьютер, на котором планируется ее использование.
2. Заполнить все поля в регистрационной карточке при запуске программы.
3. Выбрать способ платежа.
4. Произвести оплату и подтвердить платеж на сайте.
5. Сообщить после подтверждения платежа ключ для активации, который находится в программе в разделе Справка->О программе.

Ознакомьтесь с видео инструкцией

16. Что делать если программа выдает ошибку?
Ознакомиться с рекомендациями по работе убедится что выполнены первые два пункта. Если они выполнены и ошибка все равно появляется, немедленно нужно обратится в службу технической поддержкой с описанием ошибки.

17. Что делать, если не обновляются поля "Описание", Мета теги и другие поля в интернет-магазине, при использовании модуля интеграции?
Вам следует ознакомиться с данной темой форума.

18. Проблема отображения букв кириллицы при импорте из CSV файла.
Более подробно можно почитать на форуме.

19. Не удаётся подключиться к базе данных в модуле WebAsyst.
Более детальную информацию можно найти на форуме.

20. Подскажите почему я не могу зайти в модуль интеграции?
Более детальный ответ Вы найдете на нашем форуме.

21. Как получить модуль интеграции для движков?
Обратитесь в службу технической поддержки они Вам предоставят.

22. Я ознакомился со всей рекомендованной Вами информацией, но все равно не могу добавить прайс-лист в программу и произвести импорт, что мне делать?
Вам стоит ознакомится с данным материалом.

23. Как удалить лишние цифры после запятой в экспортном файле? Или отображение цены целым числом.
Вам необходимо зайти в шаблон прайс-листа по умолчанию он хранится здесь c:\Program Files\E-Trade PriceList Importer\Modules\ и изменить форматирование ячейки в которую попадает цена.

24. Как начать работу по тестированию возможностей программ?
Вам необходимо изучить раздел "Рекомендации по работе" с которым необходимо ознакомиться и выполнить все необходимые пункты рекомендованные нами.

25. Где в программе E-Trade PriceList Importer хранится папка с моей Базой Данных?
По умолчанию База Данных хранится в папке с программой c:\Program Files\E-Trade PriceList Importer\work_pli_db\ИМЯ_ВАШЕЙ_БД\

26. Где в программе E-Trade Content Creator хранится папка с моей Базой Данных?
По умолчанию База Данных хранится  в папке с программой c:\Program Files\E-Trade Content Creator\content_db\ИМЯ_ВАШЕЙ_БД\

27. Как объединить Базы Данных между программами?
Необходимо зайти в список Баз Данных, выбрать необходимую Базу Данных и нажать кнопку "Изменить БД", в разделе путь к Базе Данных противоположной программе указать путь к папке с Базой Данных, подробнее.

28. Как сделать архив Базы Данных в программе E-Trade Content Creator без картинок?
Зайти в папку с Базой Данных, по умолчанию ее путь c:\Program Files\E-Trade Content Creator\content_db\ИМЯ ВАШЕЙ БД и не учитывая папку в ней ProductImages сделать архив данной папки.

29. Как запустить программу от имени Администратора компьютера принудительно?
Необходимо нажать ПКМ (правой кнопкой мыши) на ярлыке с программой и выбрать пункт Запуск от имени администратора.

30. Модуль не выгружает или не обновляет информацию на сайте, что делать?
Модули интеграции распространяются в открытом исходном коде, поэтому вы самостоятельно можете изменять в них любые параметры. Но обращаем ваше внимание, на то, что техническая поддержка осуществляется только для программного обеспечения серии E-Trade. Поэтому, ответы поступающие вам касательно интеграции вашего скрипта и модуля интеграции разработанного нашими силами - исключительно индивидуальные и они не входят в обязанности технической поддержки.

31. Как создать архивную (резевную) копию БД?
Сделать архивную копию БД можно в окне выбора БД (пункт Архив БД), подробнее.

32. У меня программа стала работать в демо режиме и выдаётся сообщение о том что текущая редакция Trial, что мне делать?
1) Возможно была переустановлена ОС, не выполняя данного условия.
2) Возможно изменилось железо ПК (аппаратная конфигурация ПК).
3) Возможно при загрузке программы отсутствовал доступ в сеть Интернет.
4) Попробуйте в браузере Internet Explorer открыть наш сайт http://elbuz.com, воможно браузер Internet Explorer работает в автономном режиме.
5) Проверить прописаны ли настройки прокси сервера в файле SetupProg.ini, при условии что вы не используете прокси.

33. Как написать отзыв или поблагодарить Вас в письменном виде?
Ознакомьтесь с видео инструкцией.

34. Что означает незарегистрированная копия при архивации БД?
Это не в коем случае не означает, что Ваша версия программы серии E-Trade стала не лицензионной, это означает что архиватор который использует программа rar.exe является незарегистрированным, проигнорируйте это сообщение и дождитесь окончания создания архива.